현대해상 골절&실비 보험금 청구 서류, 빠르게 받는 법, 고객콜센터 번호안내

현대해상 골절&실비 보험금 청구 서류, 빠르게 받는 법, 고객센터 번호안내

현대해상에서 실비를 몇년전에 들었습니다. 아직까지 크게 아프지 않지만 나중에 아플때 목돈으로 병원비가 들까봐 실비를 보장성으로 가입했었는데요. 실비에는 보통 병원비 보장과 특약으로 골절 등의 보장이 가능하죠.

저는 골절시 30만원 골절로 인한 수술 시 30만원 특약이 있었습니다.

모든 치료가 다 끝나서 골절 진단금과 통원치료비를 청구하고자 현대해상 보험금 청구서류에 무엇이 필요한지 알아보니 

골절은 진단서, 처방전, 진료확인서, 소견서, 진료차트 등 진단명과 진단코드가 포함된 서류가 필요했습니다. 이것들을 다 준비하실 필요는 없어서 저는 진단서만 준비했습니다.

그리고 통원치료비를 받기위해 치료비 상세내역서를 준비했습니다.

그리고 예전에는 방문접수, 팩스, PC로 보험금을 신청했었는데 요즘은 스마트폰 어플로도 보험금 신청이 가능해서 현대해상 어플을 설치 후 아래와 같이 보험금청구-신규 보험금 청구 과정을 거쳐서 보험금을 신청했습니다.

어플로 보험금 신청을 하면 현재 진행상황을 쉽게 알 수 있고, 준비한 서류를 사진으로 찍어서 올리면 되니깐 정말 편하더군요.

또 별도의 보험금 청구서 작성이 필요 없고 간단하게 사고일시와 내용, 보험금 지급 계좌정보, 마지막으로 병원에서 발급한 서류를 사진으로 촬영해서 신청하면 순조롭게 보험금 청구가 끝납니다. 정말 간편하네요. 빨리 진행하실 수 있는 분들은 5분이면 신청 가능합니다! (단 본인확인을 위해 공인인증서는 필수 입니다!!!)

이렇게 보험금을 청구하니 청구접수가 완료되었다며 카카오톡 메세지가 옵니다. 그 뒤 1시간 이내로 사고 접수번호를 받을 수 있었는데요.

이렇게 모바일 보험금 청구는 보상금액이 100만원 이하일 때만 가능하다고 합니다. 만약 100만원을 넘어갈 경우에는 정확한 심사를 위해 '원본서류'제출이 필요하므로 우편/방문접수를 통해 접수가 필요하다고 하네요!

이용가능시간은 365일, 24시간으로 언제든지 내가 하고 싶을 때 신청, 접수가 가능하다고 합니다! 단, 보험금 청구는 3년 이내에 해야 지급받을 수 있습니다.

그리고 약 2시간 30여분 뒤 은행에서 입금 알림이 왔고 뒤이어 현대해상에서 손해사정 처리안내라는 카카오톡 메시지를 받았습니다. 제가 청구한지 2시간 반만에 보험금 지급이 완료 된 것인데요! 2-3일 정도 소요 될것이라 생각했는데 이렇게 까지 보험금 처리가 빠르다니!

통원치료비에서 1만원 공제 후 계산된 금액이 62,600원이고 골절진단금이 30만원으로 입금되었습니다. 내용을 보면 감액 된 금액 없이 정상처리가 완료되었는데요. 우연한 사고로 골절이 되어 속상했는데 위로금을 받으니 기분이 좋네요!

현대해상 보험금 관련 문의는 고객센터에 하시면 되는데 현대해상 콜센터 번호는 1588-5656 입니다. 빠른 연결을 위해 단축번호 3번(질병, 상해사고 접수 및 보험금 청구)를 선택하시면 문자안내와 상담사 연결을 통한 자세한 안내가 가능합니다.

만약 모바일 청구, PC청구가 어려우시면 방문접수가 가능한데 구비서류 준비 후 방문하여 접수 하시면 되고 반드시 신분증 등의 서류가 필요하니 사전에 콜센터를 통한 필요서류 확인 후 방문접수 하시길 바랍니다. 업무시간은 평일 오전 9시부터 오후 5시까지 라고 하며 서울, 인천, 수원, 대전, 전주, 광주, 부산, 대구, 울산, 제주 현대해상 주소는 아래를 참조해주세요.

우편 접수 주소는 : 서울시 영등포구 국회대로 543(당산동4가)7층 우편번호 07219로 보내시면 됩니다.

사전에 콜센터를 통한 구비서류 안내를 꼭 받고 우편으로 보내셔야 번거로움이 줄어드니 꼭 확인해주세요!