멜론 고객센터 상담사연결 전화번호 해지/환불/취소

멜론 고객센터 전화번호 찾기가 너무 힘듭니다

찾으려고 엄청 노력했어요

1566-7727

멜론홈페이지 하단에 아주 작게 적혀있네요

통화가능시간은 평일 오전9시부터 오후6시까지로

유료전화입니다

(뭔가 좀 억울하네요...돈을 내야한다는게)

유료 전화로 해지/환불/취소 신청하기 싫으시면

모바일이나 PC에서도 가능합니다

2018/10/09 - [생활정보] - 멜론 이용권 모바일에서 해지하기 feat.숨은결제버튼찾기

2018/10/07 - [생활정보] - 멜론 이용권 해지하기 feat. 숨어있는 결제해지버튼 찾기

 

저는 10월 9일까지 프리클럽 이용일이라

특가 3개월을 채우고 마지막날 해지하려고 하였어요

결제가 당연히 10일에 되는 줄 알고요

그런데 9일 오후에 월자동결제로 11,990원이

내 동의도 없이 결제 되었다고 문자가 왔답니다

이렇게 황당할수가,,,,,

급히 해지/환불을 하려고 멜론 어플에 접속하니

결제취소는 사용이력없이 7일이내에

고객센터에 전화 또는 이메일문의를 하라네요

반드시 사용이력이 없어야 한다구요!!!

이메일보다는 고객센터에 전화하는게 빠르겠죠?

그래서 전화 들어갑니다!

고객선터 전화번호 1566-7727에 총 11번 걸었고

11번만에 상담원과 통화가 되었는데

대기시간은 4분?정도 걸렸어요

최저시급이 올라 인건비가 올랐다고 해도

이렇게 전화연결 하기 힘든 곳은 처음이에요

또 1566-7727 멜론 고객센터에 전화하면

ARS안내를 우선으로 하여

상담원 안내 연결 번호를 알아내기도 힘들더라구요

겨우 상담사와 통화하여 어제 결제된 11,990원이

취소되었어요!

이제야 맘이 좀 놓이네요

멜론 해지/환불/취소 신청 하시려면

모바일이나 PC에서 먼저 해보시고

안되면 고객센터에 전화하시는게 속편할 것 같습니다!

멜론 고객센터 전화번호

1566-7727

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